Професиите, които ще изчезнат

Експертите прогнозират, че с развитието на изкуствения интелект 90% от операторите в кол центровете ще бъдат съкратени. Кой още е застрашен, четете в материала на агенция Казинформ.

„Като цунами“

Въвеждането на технологии в селското стопанство отмени работата на милиони работници във фермите, а индустриалната революция премести хората във фабриките. След това автоматизацията ги извади от фабриките, което доведе до растеж на сектора на услуги. Но въпреки тези вълни на „унищожение“, общият брой на заетите продължава да расте.

Бързото развитие на технологиите коренно променя ситуацията на пазара на труда. По този начин, според Международния валутен фонд (МВФ), изкуственият интелект (AI) се готви да промени радикално световната икономика, като същевременно заплашва да замени хората в някои професии и да ги допълни в други. МВФ съобщава, че почти 40% от глобалните работни места са засегнати от AI. Освен това най-развитите икономики са изправени пред по-големи рискове, но също така са по-добре подготвени да извлекат ползи от развиващите се страни. Това може да разшири дигиталното разделение и различията в доходите между отделните държави.

В развитите икономики около 60% от работните места са засегнати от AI поради високия дял на работните места, фокусирани върху когнитивни задачи, в развиващите се икономики – 40%, а в страните с ниски доходи – 26%.

Управляващият директор на МВФ Кристалина Георгиева каза, че AI удря световния пазар на труда „като цунами“. „Имаме много малко време да подготвим хората и бизнеса за това. Може да се стигне до огромно увеличение на производителността, ако управляваме AI добре, но също така може да доведе до повече дезинформация и, разбира се, повече неравенство в нашето общество“, обяснява тя.

Статията на Световния икономически форум „Защо ще има много работни места в бъдеще – дори и с изкуствен интелект“ припомня, че през последните 200 години прогнозите за загуба на работни места като цяло са се оказали погрешни. Въпреки това не може да се отрече, че стотици милиони места са унищожени.

6 милиона британци в риск

Докладът от ноември 2024 г. „Въздействието на изкуствения интелект върху пазара на труда“ от Института за глобална промяна на Тони Блеър разглежда три начина, по които AI може да повлияе на пазара на труда: търсене, предлагане и променящи се условия на труд.

Пълното и ефективно приемане на AI от британските компании може да намали почти една четвърт от времето, прекарано от частния сектор, което се равнява на годишното натоварване на 6 милиона работници. Въпреки това потенциалът на AI да пести време и да подобрява производителността варира значително на ниво индивидуален работник. Професиите, включващи сложен ръчен труд, като строителството, ще бъдат по-малко податливи на влиянието на AI. Обратно – работниците, изпълняващи рутинни когнитивни задачи (особено на административни позиции) или работещи в индустрии за обработка на данни (като банково дело и финанси), ще бъдат по-уязвими.

Прогнозира се загуба на работни места, но може да има търсене на нова работна ръка поради по-бързия икономически растеж и появата на нови продукти и услуги. Изкуственият интелект има потенциала значително да трансформира ежедневния работен опит чрез намаляване на рутината, подобряване на достъпа до работа и повишаване на безопасността. Съществуват обаче опасения, че засиленото наблюдение може да причини стрес у дадено лице.

Кой е в риск в САЩ

В страната 10% от професиите с обща заетост в икономиката са изложени на най-голям риск и вече има признаци за спад в търсенето им. Това се посочва в доклада на CEA „Потенциалното въздействие на ИИ върху пазара на труда“ (юли 2024 г.).

Сред най-засегнатите от AI професии са: картографи, съдебни служители, данъчни консултанти (съдебни служители), електроинженери, служители по съответствието

Казахстански пазар на труда

Най-застрашени са чиновниците и другите административни професии. Според оценките на JSC „Център за развитие на човешките ресурси“ до 45% от задачите могат да бъдат автоматизирани чрез генеративен AI сред административните служители, за разлика от 2% сред професиите със сини якички.

Според „Концепцията за развитие на AI за 2024-2029 г.“ в търговията на едро и дребно AI може да замени функциите на кол център и чатбот, което ще доведе до намаляване на служителите в кол центъра с 90%.

Освен това използването на оборудване с базиран на изкуствен интелект софтуер за автоматизиране на механичните операции на поръчките за комплектоване и опаковане ще подобри значително ефективността и точността на тези процеси, като същевременно ще намали разходите за труд с до 30%.

Професиите с рутинен характер значително ще намалеят или ще изчезнат. Като пример може да се вземе работата на чиновниците в банки и други фирми, както и дейността, свързана с бизнес процесите.

Търсените функции в областта на маркетинга, човешките ресурси, PR и правните сфери могат да бъдат прехвърлени на AI. Що се отнася до творческите професии, те самите ще останат, но тяхната рутинна част ще изчезне.

Как да се подготвим за промени?

Според МВФ приоритетите по този въпрос зависят от нивото на развитие на страната. Развитите и по-напреднали нововъзникващи икономики трябва да инвестират в иновации и интеграция на AI и да регулират правилно индустрията. За по-слабо подготвените развиващи се страни развитието на инфраструктурата и изграждането на цифрови умения сред работниците са основни приоритети. В същото време е важно за всички икономики да въведат мерки за социална подкрепа и програми за преквалификация на работниците в рискови зони.

Новината е публикувана на база споразумение за обмен на информация между Fakti.bg и Kazinform